Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como corrigir quando ao gerar a integração Social apresentar a mensagem Não foi possível gerar os lançamentos da folha de Pagamento para Integração - Não existem Recibos Processados/Lançamentos já gerados?
Informações Adicionais: Não se aplica.
Resolução
1- Questionar ao cliente se é a primeira vez que o usuário está efetuando integração Social da Empresa.
Módulo Social:
1- Acesse: Contábil > Contabilidade > Integração > Módulo Social
- Sim, é a primeira vez: Questionar ao cliente se a empresa utiliza divisão de RH e Centro de Custo.
2- Encaminhe manual de procedimentos de integração para o usuário.
Obs.: Para maiores informações, acesse os artigos:
C32-Integração Social - Sem Divisão De Rh e Sem Centro de Custo – Wolters Kluwer Brasil
C36-Integração Pró-Labore - Sem Divisão de Rh e Sem Centro de Custo – Wolters Kluwer Brasil
Controle de Integração:
1- Acesse: Contábil > Contabilidade > Integração > Tabelas > Controle de Integração
- Não, não é a primeira vez: Verificar na rotina Controle de Integração, se o mês já foi integrado.
Observe que, conforme ilustrado acima, os meses já integrados serão identificados pela expressão OK e os demais ficarão em branco.
As operações integradas referente ao Módulo Social serão discriminadas com código e denominação específicos, conforme relação abaixo:
Manutenção de Lançamentos de Integração:
1- Acesse: Contábil > Contabilidade > Integração > Manutenção de Lançamentos de Integração
2- Se estiver Ok no mês em questão, verifique se na rotina de Manutenção de Lançamentos de Integração se a integração já foi efetuada, caso sim exclua os lançamentos integrados habilitando a opção excluir lançamentos da Contabilidade.
3- Após excluir os lançamentos da contabilidade, remova lançamentos que não foram liberados.
Se ao processar a Manutenção de Lançamentos de Integração apresentar a mensagem:
4- Escalone o atendimento para o Nível 2 realize a Limpeza do Arquivo CTBCTRINT pelo PROBTR.
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